이메일: biz@inhandplus.com
평일 기준 1~2영업일 내에 답변드립니다. 문의 시 사용 기기(예: iPhone 15, Galaxy S24)와 앱 버전을 함께 적어 주시면 더 빠르게 확인할 수 있습니다. 앱 버전은 설정 → 바이브케어 정보에서 확인하실 수 있습니다.
건강 기록은 현재 사용 중인 기기에 저장됩니다. 앱을 삭제하거나 기기를 초기화하면 기록이 사라질 수 있습니다. 같은 계정으로 다시 로그인해도 다른 기기의 기록은 불러올 수 없습니다. 기기 간 동기화는 준비 중입니다.
마이크·카메라 권한이 필요합니다. 처음 사용할 때 권한을 요청하며, 거부한 뒤에는 앱 안의 안내에서 기기 설정으로 이동해 다시 허용할 수 있습니다. 사진·음성을 AI로 분석할 때는 그때마다 동의를 요청하고, 동의는 설정 → AI 데이터 처리에서 철회할 수 있습니다.
VibeCare+ 구독은 결제한 스토어에서 관리합니다. iPhone은 설정 → Apple 계정 → 구독, Android는 Google Play → 결제 및 정기 결제 → 정기 결제에서 해지할 수 있습니다. 구독은 기간 만료 24시간 전까지 해지하지 않으면 자동 갱신됩니다. 구독하지 않아도 기록·알림·그래프 등 기본 기능은 모두 사용할 수 있습니다.
앱의 프로필 → 계정 삭제에서 직접 삭제할 수 있습니다. 웹에서 요청하시려면 계정 삭제 안내를 참고해 주세요.
Support: biz@inhandplus.com — we reply within 1–2 business days. Please include your device model and app version (Settings → About VibeCare). Your health records are stored on your device; deleting the app may delete them. Subscriptions are managed in the App Store or Google Play and renew automatically unless canceled at least 24 hours before the period ends. VibeCare is not a medical device or medical service; it does not replace diagnosis, treatment or prescription. For urgent symptoms, contact your local emergency services.
お問い合わせ: biz@inhandplus.com（1〜2営業日以内に返信）。 端末の機種とアプリのバージョン（設定 → バイブケア情報）をお知らせください。 健康記録は端末に保存されます。アプリを削除すると記録が失われる場合があります。 サブスクリプションはApp Store / Google Playで管理し、期間終了の24時間前までに解約しない場合は自動更新されます。 本アプリは医療機器・医療サービスではなく、診断・治療・処方に代わるものではありません。 緊急の症状がある場合は、直ちにお住まいの地域の救急医療サービスをご利用ください。